Добро пожаловать в наш еженедельный дайджест новостей в мире маркетинга! Здесь мы собрали самые актуальные события и тренды, произошедшие за неделю. Независимо от того, являетесь ли вы специалистом digital-индустрии, руководителем или владельцем бизнеса, наш дайджест будет вам полезен. Готовы узнать, что нового произошло на этой неделе? Давайте начнем!
Telegram Ads запустил рекламу в чат-ботах
Сервис Telegram Ads объявил о нововведении: появилась возможность размещать рекламные объявления непосредственно внутри ботов платформы. По данным специалистов, такая реклама доступна только для крупных проектов, ежедневно собирающих свыше тысячи активных пользователей.
Эксперты уточняют важные нюансы новой опции: пользователи смогут переходить исключительно на другие каналы или боты Telegram, внешний трафик запрещён правилами сервиса. Минимальная стоимость показа такой рекламы составит всего один евро (CPM). Новая категория «Target Bots» внедрена именно в кабинетах с оплатой в евро.
Кроме того, разработчики добавили обновлённую аналитику: в статистику интегрированы дополнительные столбцы с указанием вида конверсий («Подписаться», «Стартовать бота») и коэффициента CR (отношение кликов к целевым действиям).
VK Реклама улучшила мобильное приложение: теперь доступна полная статистика по геометкам
Теперь владельцы мобильных устройств могут получать полную картину эффективности рекламных кампаний, основанных на геотаргетинге, прямо в приложении VK Рекламы. Ранее такие данные были доступны только пользователям веб-версии кабинета.
Для просмотра подробной статистики необходимо настроить соответствующий тип геотаргетинга и следовать простому алгоритму действий:
- Откройте мобильное приложение VK Рекламы.
- Перейдите в раздел «География».
- Выберите объявление и откройте подробную статистику.
Стоит отметить, что структура мобильного интерфейса отличается от десктопной версии: отсутствует привычная схема организации «кампания-группа-объявление». Вместо этого предоставляется детализированная информация отдельно по каждому объявлению. Здесь можно просмотреть два типа данных: статистику по отдельным геометрическим меткам или регионам.
Метрика поменяла принцип учета просмотров в рамках визита
Пользователи сервисов аналитики обратили внимание на значимые изменения в работе инструмента Яндекс Метрика. Согласно новым правилам, вступившим в силу с конца апреля, учитываются только внутренние переходы посетителей по страницам сайта в пределах одного визита. Повторные заходы с внешних источников, включая поисковые системы, теперь не фиксируются как отдельные посещения или просмотры.
Обновление повлияло на показатели средней глубины и длительности сессий, а также процента отказов. Фактически, если посетитель вернулся на сайт по ссылке из поиска в течение одного визита, это не будет считаться новым визитом или дополнительным просмотром страницы.
Такой подход может повлиять на точность анализа поведения аудитории и повлечь изменения в оценке эффективности рекламных кампаний и маркетинговых стратегий.
Яндекс разработал систему интеллектуальных подсказок для операторов колл-центров
Компания «Яндекс» представила инновационный инструмент — сервис генерации рекомендаций для работников служб клиентской поддержки. Новая разработка получила название Yandex Neurosupport. Она основана на технологиях искусственного интеллекта и помогает специалистам быстрее и точнее отвечать на запросы пользователей.
Нейросеть автоматически обрабатывает поступающие обращения и формирует подходящие рекомендации по их решению. Работник контакт-центра может отправить готовый ответ клиенту без изменений, слегка скорректировать его или создать собственный вариант решения проблемы.
Технология уже прошла успешное тестирование в некоторых внутренних сервисах Яндекса, включая площадки «Еда» и «Маркет». Благодаря внедрению системы, среднее время обработки запросов сократилось на 10–15%. Уровень удовлетворённости клиентов также повысился примерно на столько же процентов. Neurosupport поддерживает интеграцию через API и подходит для самостоятельной установки на сервер клиента.
Google обновил правила оптимизации изображений для поисковых систем
Корпорация Google выпустила новое руководство по улучшению SEO-изображений на сайтах. Обновленные рекомендации советуют владельцам ресурсов избегать дублирования адресов ссылок на одинаковые графические элементы, чтобы сэкономить лимит на обработку контента поисковиком.
Google рекомендовал выбирать один постоянный URL для каждой картинки, используемой на разных страницах ресурса. Компания утверждает, что этот подход существенно снизит расходы краулингового бюджета (количество страниц, которое робот Google способен проверить за единицу времени). Особенно важное изменение касается ситуации, когда одно и то же изображение публикуется на множестве страниц крупного портала и роботу Google не придется многократно загружать одну картинку снова и снова. Такой подход экономит ресурсы как самой поисковой системы, так и администраторов сайтов, позволяя уменьшить время индексации.
Инструкция по реализации новых рекомендаций:
- Проверить текущие ссылки на изображения на своем ресурсе.
- Создать единую структуру для всех URL картинок.
- Обновить сайт-шаблон, чтобы обеспечить единообразие путей к изображениям.
- Использовать центральную систему хранения изображений, если возможно.
Изменение направлено на повышение качества индексируемого контента, учитывая растущую роль графики в современных цифровых продуктах.
